Hay un montón de dudas sobre el futuro. ¿Cómo serán los coches? ¿Qué energías utilizaremos? ¿Qué productos recetarán los médicos? ¿Dónde estaremos si la vida se alarga hacia los 100 años, si en los 90 nos vamos olvidando de lo que hicimos ayer y hemos de hacer hoy?
La digitalización, el coche eléctrico, la biotecnología, China y su mercado han venido para quedarse
Sobre cómo serán los coches, habrá que esperar a ver qué pasa. Unos dicen una cosa hoy y otra mañana. Ya escribí que muchos decían que no serían híbridos. Los americanos, con el mercado más grande del mundo para coches (China avanza más rápido), decía que los coches seguirían siendo de combustibles porque se podría reducir casi a cero su contaminación. Pero ahora han empezado a decir que serán eléctricos y van sacando modelos. Pero una cosa es que los técnicos de innovación saquen modelos y otra cosa es fabricar miles de ellos en cadenas. Habría que cambiar a proveedores y ¿estarían preparados para servirnos componentes distintos? Ya vemos lo que está pasando con los chips.
En otros sectores nos encontramos también con incertidumbre. Parece que los bancos esperan que sus clientes hagan todas las cuestiones online, cierran muchas sucursales y despiden a miles de empleados. Pero todavía tenemos muchas pequeñas empresas que no saben qué es un balance o una cuenta de explotación. Si uno veía la oportunidad de hacer una compra importante, iba al banco, se lo explicaba a quien siempre les había atendido y le prestaban el dinero. Pero ahora, ni el empleado del banco conoce al cliente ni el cliente sabe finanzas, sabe vender y comprar bien. Veremos pequeñas empresas cayendo. Y si les hablases de trabajar con el banco por e-mail pensarían que les insultas.
La digitalización, el coche eléctrico, la biotecnología, China y su mercado han venido para quedarse y es importante formarnos en estas cosas, que formemos a los empleados y que sigamos a los clientes porque son la clave. Quizá debamos prepararnos para varias alternativas pero nuestros clientes nos sacarán adelante.
